Pravila privatnosti

Zadnja izmjena: lipanj 2026.

1. Voditelj obrade

Voditelj obrade osobnih podataka je narucise.hr ("narucise.hr", "mi", "nas"), koji upravlja platformom dostupnom na narucise.hr.

2. Koje podatke prikupljamo

• Podaci o računu: ime, email, lozinka (hashirana), naziv obrta/salona.
• Podaci o korištenju: rezervacije, klijenti, usluge, djelatnici koje unosite u sustav.
• Podaci klijenata vaših salona: ime, telefon, email — kao izvršitelj obrade u vaše ime.
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja, log zapisi, kolačići.
• Korespondencija: poruke koje nam šaljete putem podrške.

3. Svrhe i pravni temelji obrade

• Pružanje usluge i upravljanje računom — izvršenje ugovora.
• Naplata, fakturiranje i porezne obveze (preko Paddle.com) — pravna obveza i izvršenje ugovora.
• Sigurnost, sprječavanje prijevara — legitimni interes.
• Poboljšanje proizvoda i analitika — legitimni interes.
• Marketinška komunikacija — privola (možete je povući u svakom trenutku).

4. Dijeljenje podataka

Vaše podatke dijelimo isključivo sa:

• Paddle.com Market Limited — Merchant of Record za sve naše prodaje; obrađuje plaćanja, pretplate, fakture i porez.
• Pružatelji infrastrukture — hosting, baza podataka, analitika, alati za podršku.
• Profesionalni savjetnici — pravnici, knjigovođe, kada je to nužno.
• Nadležna tijela kada to nalaže zakon.

5. Međunarodni prijenosi

Neki naši izvršitelji obrade nalaze se izvan EEA. U tim slučajevima koristimo standardne ugovorne klauzule (SCC) Europske komisije ili oslanjamo se na odluku o primjerenosti.

6. Razdoblje čuvanja

Podatke računa čuvamo dok je račun aktivan i do 12 mjeseci nakon brisanja. Računovodstvene podatke čuvamo 11 godina sukladno hrvatskim propisima. Tehničke logove čuvamo do 90 dana.

7. Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka, prigovor te povlačenje privole. Zahtjeve šaljite na kontakt naveden niže. Imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

8. Sigurnost

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere: enkripcija u prijenosu (TLS), enkripcija lozinki, kontrole pristupa, redovite sigurnosne revizije.

9. Kolačići

Koristimo samo nužne kolačiće potrebne za prijavu i osnovni rad platforme. Ne koristimo marketinške kolačiće trećih strana.

10. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz privatnost obratite se putem: niksa.kesic@gmail.com.